Politica de expediere
Politica de Livrare - Habrex Group SRL
La Habrex Group SRL, ne angajăm să livrăm comenzile dvs. într-un mod rapid și eficient. Vă rugăm să citiți politica noastră de livrare pentru a înțelege procedurile și termenele legate de expedierea produselor achiziționate de pe site-ul nostru.
1. Zone de Livrare
Livrăm produse pe întreg teritoriul României. În prezent, nu oferim livrare internațională. Dacă doriți expedierea produselor în afara României, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica opțiunile disponibile.
2. Costuri de Livrare
Costurile de livrare sunt calculate în funcție de destinație, greutatea și dimensiunea coletului. Aceste costuri vor fi afișate în mod clar în momentul finalizării comenzii și includ TVA-ul aplicabil. În anumite situații, oferim livrare gratuită pentru comenzi care depășesc o anumită valoare, detaliile fiind menționate pe site.
3. Timpul de Procesare a Comenzilor
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. În cazuri excepționale (cum ar fi perioadele de sărbători sau promoții), procesarea comenzii poate dura puțin mai mult. Veți fi informat prin e-mail despre stadiul comenzii dvs.
4. Termenul de Livrare
Termenul de livrare variază în funcție de locația dvs. și de disponibilitatea produsului. În general, comenzile sunt livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea expediției. În cazuri rare, livrarea poate fi întârziată din motive care țin de transportator sau de condițiile externe, cum ar fi vremea nefavorabilă sau problemele logistice.
5. Parteneri de Livrare
Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura livrarea promptă și sigură a comenzilor dvs. În funcție de locația dvs., vom alege cel mai potrivit transportator. După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire (tracking number) prin e-mail, astfel încât să puteți monitoriza statusul livrării.
6. Livrarea Comenzii
Vă rugăm să verificați cu atenție datele de livrare pe care le introduceți în timpul plasării comenzii. Habrex Group SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzierile sau livrările nereușite cauzate de informații incorecte furnizate de client.
7. Recepția Produselor
La primirea comenzii, vă rugăm să verificați integritatea coletului înainte de a semna pentru primire. Dacă observați orice deteriorare vizibilă a pachetului, vă rugăm să refuzați livrarea și să ne informați imediat. În cazul în care ați primit un produs defect sau greșit, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primire.
8. Livrări Nereușite
Dacă curierul nu reușește să livreze comanda din cauza absenței destinatarului sau a informațiilor de livrare incorecte, coletul poate fi returnat la depozitul nostru. În această situație, vom încerca să vă contactăm pentru a organiza o nouă livrare. Costurile suplimentare de livrare în astfel de cazuri vor fi suportate de client.
9. Întârzieri sau Probleme de Livrare
Dacă livrarea este întârziată sau nu primiți comanda în termenul estimat, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [inserați emailul] sau la numărul de telefon [inserați numărul]. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema cât mai rapid.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: habrexgroup@gmail.com
- Telefon: +40727578696
Vă mulțumim pentru că ați ales Habrex Group SRL și ne angajăm să vă livrăm produsele într-un mod sigur și rapid, asigurându-ne că experiența dvs. de cumpărare este cât mai plăcută!